Tekst_
Tina Rasmussen
Foto_
Privat
Morten Backenhaus
Tillidsrepræsentant, Ikast-Brande Gymnasium
Hvad gør det ved en lærer at få en klage?
”Det er klart, at det rammer, og efterfølgende er der noget relationsarbejde, der skal gøres. Måden, klagen bliver håndteret på, er vigtig. Får lærer og elev selv løst situationen, bliver det nemmere at fikse relationen, end hvis ledelsen er nødt til at agere mere aktivt i problemløsningen. Derfor er det vigtigt at forsøge at deeskalere situationen og lade de involverede parter selv stå for løsningen så vidt muligt.”
Fokus: Klager
Kritik og klager er et vilkår for mange gymnasielærere. Men hvordan bliver det håndteret ude på skolerne?
Hvordan oplever du klagekulturen i gymnasiet?
”Der er sket en ændring i de krav og forventninger, eleverne har til undervisningen. De stiller flere spørgsmål til indhold og relevans end tidligere. De har flere holdninger til, hvordan undervisningen skal foregå. Og når krav og forventninger ikke altid bliver mødt, er der nok kortere vej til at klage.”
Er eleverne blevet for hurtige til at klage – eller er de bare blevet bedre til at sige fra?
”I de fleste tilfælde mener jeg ikke, at eleverne har nogen som helst grund til at sige fra. Når jeg ser ud over lærerkollegiet, ser jeg lærere, der selvfølgelig har forskellige tilgange til undervisningen, men som alle er professionelle, passionerede og dygtige til deres fag. Men eleverne er blevet dårligere til at koncentrere sig, og de kræver mere variation. De forventer nærmest at blive underholdt. Jeg tror, at vi er nødt til at skrue op for forventningsafstemningen.”
Jacob Hinge Carlsson
Tillidsrepræsentant, Køge Gymnasium
Hvad gør det ved en lærer at få en klage?
”Mange synes, det er tungt og fylder meget. Det kan ramme ens stolthed. Nogle synes, at det er skamfuldt. Som lærer har man i høj grad sin person med i arbejdet, så det rammer, uanset hvor mange gange jeg eller rektor siger, at det sker for de fleste lærere – også de dygtigste.”
Fylder en klage også, selvom man får medhold?
”Ja, en klage sætter sig ofte uanset udfaldet. Man kan blive mere forsigtig i en periode. Der kan være situationer, hvor man tænker sig om en ekstra gang, før man træffer et særligt pædagogisk valg, stiller høje krav eller giver en bestemt karakter.”
Hvordan oplever du klagekulturen i gymnasiet?
”Der er ingen tvivl om, at de unge har ændret sig. Elever i dag udtrykker flere behov og ønsker og har flere krav til undervisningen end tidligere. Men det er ikke noget, der er sket i de seneste par år, det er noget, vi har talt om i de seneste 10-15 år. Men gymnasierne har jo også ændret sig og er blevet mere opmærksomme på, at eleverne er kunder i butikken – på godt og ondt.”
Copyright Gymnasieskolen 2026
Kommentar til artiklen
Eller opret med din email
Klik her, hvis du har glemt din adgangskode